中國消費者協(xié)會12日發(fā)布《2023年預付式消費領(lǐng)域消費者權(quán)益保護報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗诽岢?,預付款項具有付款在先、消費在后的特點,消費者權(quán)利的實現(xiàn)有賴于經(jīng)營者的信用及經(jīng)營情況,具有較高的不確定性或風險性,亟須吸納各地成功經(jīng)驗,從國家層面加強消費者權(quán)益保護。
為進一步加強消費者權(quán)益保護,《報告》建議:完善預付式消費相關(guān)立法,細化各環(huán)節(jié)規(guī)定,強化經(jīng)營者舉證責任;強化預付式消費行政監(jiān)管,推動聯(lián)合整治,實施信用約束和懲戒;加大預付式消費司法救濟力度,減輕消費者舉證責任,建立消費糾紛訴調(diào)對接工作機制;重視發(fā)揮消協(xié)組織作用,匯聚社會各方力量,促進預付式消費社會共治。